Silvio Šumanovac rodom je iz Bošnjaka, a upravo ga taj kraj i danas najviše podsjeća na razlog zbog kojeg radi ono što radi. Njegova priča o tome kako je postao vlasnik vlastitog web dizajn studija ne počinje dizajnom, nego diplomom fizioterapije koju nikada nije uspio pretvoriti u posao.
Nakon fakulteta, kao i mnogi njegovi vršnjaci iz tog kraja, suočio se s činjenicom da posao u struci jednostavno nije bio dostupan. Prihvatio je posao u maloprodaji, a kasnije i u B2B prodaji, gdje je svakodnevno razgovarao i pregovarao sa stotinama vlasnika obrta i tvrtki diljem Hrvatske. Upravo mu je taj posao iz prve ruke pokazao s kakvim se problemima susreću domaći poduzetnici – od pronalaska novih klijenata do toga da ih ljudi jednostavno ne mogu pronaći na internetu.
To najbolje opisuje jedan konkretan primjer. Kada je kontaktirao potencijalne klijente, često je imao samo naziv poduzeća i nekoliko osnovnih podataka. Ako kontakt nije bio naveden, jedini način da dođe do tvrtke bio je internet. U barem 50 posto slučajeva nije mogao pronaći nikakav kontakt jer tvrtka nije imala ni web stranicu ni Google profil. A čak i kada je broj postojao, često je bio isključen, nitko se nije javljao ili se javljao netko tko s tvrtkom nije imao nikakve veze.
Pritom je upravo on bio osoba koja je ciljano pokušavala doći do te tvrtke. Imao je razlog za poziv i bio je spreman uložiti vrijeme da je pronađe. Ako je već njemu, koji ju je namjerno tražio, bilo teško doći do kontakta, počeo se pitati koliko potencijalnih klijenata odustane puno prije toga. A kada tvrtku pokušava pronaći netko tko želi njezinu uslugu ili proizvod, vrlo će često odustati nakon desetak sekundi. Vlasnik pritom nikada neće ni saznati koliko je klijenata i prihoda izgubio samo zato što je zanemario taj dio poslovanja.
Taj ga je uvid pratio kada je odlučio promijeniti smjer. Kroz HZZ-ov vaučer za obrazovanje upisao je UX dizajn na Algebri, gdje je naučio razmišljati iz perspektive korisnika. S vremenom je shvatio da je web stranica jedan od najkonkretnijih alata kojim može pomoći poduzetnicima da imaju jedno mjesto na kojem potencijalni klijent brzo pronađe odgovore na osnovna pitanja: što nude, kome je usluga namijenjena, zašto odabrati baš njih i kako ih kontaktirati.
Nakon određenog vremena provedenog u B2B prodaji odlučio je napustiti siguran posao i pokrenuti S Digital, vlastiti web dizajn studio. Web dizajn nije želio raditi samo u slobodno vrijeme uz redovno zaposlenje. Želio je vidjeti što će se dogoditi kada se tome posveti u potpunosti.
Vjeruje da mnogi mali poduzetnici još uvijek na web stranicu gledaju kao na nešto što je lijepo imati, ali nije nužno potrebno. Iz njegova iskustva, važnost online prisutnosti najčešće se primijeti tek onda kada je nema. Ako potencijalni klijent ne može pronaći posao, ne zna što tvrtka nudi ili ne može jednostavno stupiti u kontakt, vrlo će lako odabrati nekoga drugoga. Ne zato što je konkurencija nužno bolja, nego zato što je bila dostupnija.
To posebno vrijedi za lokalne poduzetnike. Kada netko traži keramičara, računovođu, frizera, autoservis, građevinsku tvrtku ili bilo koju drugu uslugu u svom gradu, vrlo često prvo otvara Google. U tom trenutku nije dovoljno samo postojati. Važno je kako je posao predstavljen i može li potencijalni klijent u nekoliko trenutaka dobiti dovoljno informacija da napravi sljedeći korak.
Zato Silvio danas na web stranice gleda istovremeno kao na vitrinu i filter. One trebaju privući pravu osobu, ali joj i odmah pokazati da se nalazi na pravom mjestu. Dizajn je važan, ali jednako je važno da ljudi mogu pronaći tvrtku i da nakon dolaska na web stranicu odmah razumiju što im se nudi.
Danas posluje kao paušalni obrt, uz HZZ-ovu potporu za samozapošljavanje koja mu je dala sigurnost u prvim mjesecima poslovanja. Svaki projekt radi samostalno, od početka do kraja, a istovremeno prihvaća najviše dva projekta kako bi se svakom klijentu mogao posvetiti onako kako smatra da treba, jer mu je svaki projekt jednako važan.
Ako netko iz njegova kraja razmišlja o pokretanju vlastitog posla, a boji se da je to moguće samo u velikim gradovima ili da sve mora biti savršeno posloženo, nada se da će njegova priča pokazati suprotno.
Kroz nekoliko godina volio bi da S Digital preraste u pravu digitalnu agenciju, ali cilj ostaje isti – pomoći poduzetnicima da ih pravi ljudi pronađu online.
S Digital je web dizajn studio specijaliziran za male i srednje poduzetnike u uslužnim djelatnostima. Bavi se izradom web stranica, SEO optimizacijom, održavanjem i tehničkom podrškom, a svoje usluge prilagođava obrtnicima i tvrtkama koje žele profesionalnu digitalnu prisutnost.
Web: https://sdigital.hr
Mail: silvio@sdigital.hr
Mob: 095 576 9741
